如何回答“你家娃考多少分”的灵魂发问

(原标题:如何回答“你家娃考多少分”的灵魂发问)

又到年关,面对亲朋好友“你家娃考多少分”的灵魂发问,父母们该怎么“接招”?国家儿童医学中心、首都医科大学附属北京儿童医院精神心理科主任崔永华建议,父母们大可试试以下几种应对之法。

院感控制人员为准备进入隔离区的医务人员,相互竖起大拇指

目前行业里有很多观点认为,春节是销售旺季,零售行业通常会备上三四倍于平时销量的货,突如其来的疫情让销量跳水,进来的货只能在仓库里“吃灰”。

实际上,为了推进手机行业的大渠道规范化,也为了维护自身品牌形象,近年来手机厂商与经销商、代理商之间不断建立了多项操作规范。

“现在大家都在等复工”,杨士余觉得,扛过这个冬天,日子会正常起来。“如果不坚持做下去,之前的努力岂不是白费了?”

苛刻的背后是满满的关心

(因受访者要求,文中大力、张亚、杨士余、王伟均为化名)

比如,对批发到不同地区的手机编制不同的代码,方便查处和代理商识别;签订控价合同;建立专门的业务团队,监督代理商是否存在扰乱市场价格行为,等等。

“不过也能理解,我是老板我可能也会这样做,扛过这段时间就好了。”大力说,大家都得互相体谅。

大力所在的华为体验店规模要比张亚大上不少。为了保证经营,大力的老板决定向用工成本这个支出大头开刀——暂时取消店员的基本工资,并把销售人员的提成从原本的10%提高到30%,一边力行节流,一边鼓励开源。

“流水线”操作确保“步步不空”

从通道的大门到进去隔离区,直线距离只有20多米,当长江网记者进入通道时,仿佛进入一个装备了流水线的生产车间。通道两边的墙壁上都用笔写着一个个醒目的数字,按照数字顺序排列,数字边写有相关防护物资的名称,数字下方对应摆放着物资,供人员取用。墙上还标有箭头进行指示,同时还贴有醒目的告示“穿好防护服,不往回走”“请保持整洁,按顺序拿放”等等,提醒工作人员不要出现顺序错误。

朱仕超表示,这种“流水线”式的管理方法也是一种全新的探索和尝试。29天来,相关的院感控制流程一直在不断修订完善中,目的就是要兼具安全和效率,探索出最优方案。

在他看来,任何时候,良性竞争下彼此受益,不良竞争损人不利己。给各自留出合理的利润空间,才是正常的活法。

至于中间产生的价差,经销商、代理商与手机厂商具备足够的能力,可以商定相应补贴方案。

不怕疫情,怕不良竞争

其一,受近三年来中国市场手机出货持续下降影响,不少零售商在2020春节期间的备货呈现保守状态。

崔永华说,每个孩子都想优秀,都想被人尊重。要在第一时间明确地告诉孩子:努力了就是胜利了。同时家长应认识到,像注意力不集中、学习不上进、总玩手机、不能自律等“毛病”,其实大部分孩子并不是成心想这样,而是“没有能力”做到父母期望的样子。这时候,家长需要换个角度去看待问题,寻找科学的途径帮助孩子。

“扛过这段时间就好了”

在夫妻俩的经营下,张亚的门店生意还算红火。今年春节至今,门店都应政府要求,大门紧闭。“从春节到现在,这一个月的销量比着往年这时候下降了不少。”

四川大学华西医院的朱仕超、川北医学院附属医院的张洪川、广元市中心医院的王德明、遂宁第一人民医院的黎晓容、四川省人民医院的向钱、成都医学院第一附属医院的张坤、宜宾市第一人民医院的肖亚雄、宜宾市第二中医医院的吴学鸿等8位四川医疗队感控专家和红十字会医院院感科的2位医务人员组成了医院和医疗队的联合感控小组,这10人承担起了医院和医疗队驻地的院感防控任务,采取各项措施保障医院和医疗队几百人以及在院400多名患者的安全。

院感控制人员为准备进入隔离区的医务人员回形针固定帽子,防止松脱

四是加快完善宏观审慎管理框架。五是继续深化金融改革开放。六是加强金融科技研发和应用。七是全面提高金融服务与金融管理水平。

大力所在的手机品牌门店销售,恰是国产手机市场当前的一个市场缩影。前不久,市场调研机构IDC发布报告预测,1月到2月,国内手机市场将面临同比月40%的下滑,整个一季度,国内手机市场预计有30%以上的同比下滑幅度。

27道“工序”穿、脱一套防护服

感控小组除了督导临床感控工作,每天也会在上下班高峰期轮流驻守穿脱防护用品的区域,对医务人员的穿脱进行现场指导和帮助,随时提醒和纠错,最大程度地避免大家出错。“上下班高峰时一次都有几百人进出”,肖文芳说,每个人都不允许出错,负责院感防控工作的同志每天神经都绷得很紧,担心自己大意疏忽没有发现医务人员的错误行为,给他们带来感染风险。

这类小夫妻店通常用工成本不高,平时除了销售手机,更多的利润来源于手机维修。

因此,家长在与孩子分析原因和对策时,应谨记不要发怒,只有“以心换心”,才能使孩子说出真正的原因;另一方面,家长也要激发和鼓励孩子自己找到改进的办法,让他们学会为自己的学习负责。

王伟说,现在手机代理商的加入门槛很低,代理商的队伍显得特别拥挤,良莠不齐。

5楼的医务人员通道里24小时也有工作人员值守。大家3人一班,白天每人值班时间近8个小时。从进第一道门的测量体温开始,给医护人员打针、提醒督导穿、脱防护服的每个环节并提供帮助、最后检查每名人员穿戴是否合格,清理现场,看似工作简单,其实压力很大。

“教育的价值在于唤醒孩子心中的潜能,帮助他们找到一条适合他们的道路。”崔永华说,面对“上哪所学校”“考多少分”的追问,家长何妨淡然一笑,用耐心和爱心呵护自家“独一无二”的小花,静待开放。

二是坚决打赢防范化解重大金融风险攻坚战。厘清各方职责边界,压实各方责任,压实金融机构的主体责任、地方政府属地风险处置责任、金融监管部门监管责任和人民银行最后贷款人责任,坚决防范道德风险。建立健全金融机构恢复处置机制、损失分担机制和激励约束机制。突出重点,继续依法依规做好重点金融机构风险处置工作。持续开展互联网金融风险专项整治,基本化解互联网金融存量风险,建立健全监管长效机制。加快建立房地产金融长效管理机制。进一步发挥存款保险机构在风险处置中的作用。加快建立金融委办公室地方协调机制。

三是以缓解小微企业融资难融资贵问题为重点,加大金融支持供给侧结构性改革力度。健全小微企业贷款考核激励机制,落实授信尽职免责制度,营造敢贷愿贷能贷的政策环境。推动发挥多部门合力,用好定向降准、再贷款再贴现、宏观审慎评估和征信管理等政策工具,切实推动改进小微企业融资。加大对重点领域和薄弱环节的信贷支持。聚焦深度贫困地区,健全金融支持产业带动脱贫机制,助力打赢精准脱贫攻坚战。

山东的一位手机销售给买手机的客户送口罩

2月21日上午十点半左右,王伟在朋友圈发布了一张“开工大吉”的图片,宣布他所在的数码广场正式开业。在多数同行都没正式开工的情况下,这绝对算得上一个好消息。

一是第一时间认可孩子背后的努力,而不是“大动干戈”。有的父母一看到考试结果不理想,就否定孩子学习过程中所付出的努力,甚至当场一通打骂。殊不知,这样的行为已经挫伤了孩子的自尊,埋下了厌学或自暴自弃的“种子”。

关于2020年工作,会议要求,一是保持稳健的货币政策灵活适度。加强逆周期调节,保持流动性合理充裕,促进货币信贷、社会融资规模增长同经济发展相适应。继续深化利率市场化改革,完善贷款市场报价利率传导机制。继续推动银行通过发行永续债等途径多渠道补充资本。坚持发挥市场在汇率形成中的决定性作用,保持人民币汇率在合理均衡水平上基本稳定。

院感控制人员为准备进入隔离区的医务人员进行严格的安全佩戴设施检查

其二,经销商、代理商与手机厂商磨合多年,在去库存方面已形成相对熟稔的操作方式。

山东青岛、菏泽等多位市级手机代理商告诉记者,另一种不良情况就是“串货”。

疫情突袭,这已经是很好的结果了。

多位代理商和经销商都说,不同于一二线城市用户追赶新机的热情,三四线及以下城市的用户对新产品的购买反应相对滞后,如果配合降价促销,消化库存并非难事。

“我们这是按照最高等级的防护措施临时采取的院感控制手段”,朱仕超说。

这段日子,陆续有几个员工选择了辞职,但从业六年的杨士余还是愿意坚持做下去。

祝福三口之家的朋友们

戴手套前,必须检查气密性以确保手套无破损;戴第一双手套时,工作服袖子必须要套进去;戴第二双手套时,必须套住防护服的袖子;帽子必须将头发全部罩进去,不漏一根在外;穿防护服时,最好要兜住脚,然后再套鞋套;口罩戴好后,金属条必须要压下去,确保压贴紧面部……一些列近乎“苛刻”的要求,就是为了确保进入病区的人员平安。

王伟大概属于最早等到开工的一批手机零售从业者。

相比库存压力,多位零售从业者告诉记者,他们更担心的,还是一个行业内的老问题——消化库存过程中出现的不良竞争问题。

院感控制人员为准备进入隔离区的医务人员进行严格的安全佩戴设施检查

肖文芳告诉长江网记者,1月22日,医院成为武汉市首批发热患者定点诊疗医院后,医院根据治疗需要,制定了人员进出病房的严格规定和流程。在四川医疗队到来后,在四川专家的指导下,不断完善院感控制手段和流程,人员进出病区的距离拉长了,控制的步骤和流程也翻了一倍多,人员几乎是每走一步都会进入一个流程,步步不空。

除了口罩,她还采买了一批消毒用品,给顾客送货上门时会捎带送上一小瓶。

但记者与多位零售从业者交流发现,库存压力并非他们最急迫的的事情:

大力算了笔账,尽管业绩提成涨了很多,但因为产品降价,再加上销量一般,大力到手的收入比以前少了近一半。

川北医院附属医院的张洪川、广元市中心医院的王德明、华西医院的朱仕超、遂宁第一人民医院的黎晓容(从左至右)

大力是河北邯郸某华为体验店的一位销售,他希望自己的乐观和幽默感染潜在客户,“疫情期间大家都‘丧丧’的,想让大家心情嗨起来。”

《财经国家周刊》记者与多位终端销售人员沟通得知,为了吸引顾客下单,一线销售各显神通:有的门店对产品做出了降价秒杀,有的时不时推出“原厂皮套”“爱奇艺/优酷会员”等免费赠送活动,有的甚至帮顾客代购米、面、粮、油以及小零食……

但在人民群众的智慧面前,这些困难那都不是事。特殊时期,反倒激发了一线销售人员的干劲与才智。

祝愿每一个即将出生的鼠宝宝们

长江网记者算了一下,从消毒开始,需要12个步骤,10多分钟,才算完成整套防护装备的穿戴。再经过一道“门岗”的整体检查,确保没有疏忽的地方,人员才能进入病区。

不过,大力和其他一线的手机商家告诉《财经国家周刊》记者,疫情影响只是一时,库存问题也不大。他们现在最担心的,其实还是一个行业内的老问题——大家别不良竞争,别互相伤害。

此外,考虑到2020年一批5G新机即将上市,现有4G产品需要加快清库存,因此,今年商家的春节备货量只有平常月销量的两到三倍,远低于往年春节。

某品牌代理商县级市办事处负责人杨士余,保住了手下二十多号员工的基本工资。他说,“我们每月15号会发放上个月的工资,今年这个情况,总公司也是知道的,所以基本工资还是照常发,后勤人员因为没法到岗工作的,会按绩效稍有调整进行发放。”

除了福气,鼠年还有甜情蜜意

过去一个月,从工厂、仓储到门店、消费者,手机零售行业整个链条近乎停摆,全球各市场研究机构都下调了对今年智能手机市场出货的预测,并提醒可能到来的库存积压问题。

2月22日,长江网记者进入协和武汉红十字会医院,亲眼见证了这群幕后英雄的无私付出。

“短期来看,2000元、3000元上下的4G机子降个几百块,消费者也比较买账,不太好消化的产品,主要集中在2500价位档的4G产品上,因为消费者会觉得我填个几百块就能买一个5G中高端旗舰机了。”杨士余说,“做生意不能计较一时得失,只要没倒,亏了再赚就是。”

山东菏泽市一位vivo销售顾问更有办法:自掏腰包购买了一批口罩,免费送给购机客户。对那些实在买不到口罩的老客户,即使不买手机,他也会主动送一点给他们救急。

“不能计较一时得失”

祝福四口之家的朋友们

根据不同的经济水平、市场占有率等因素,不同区域的代理商会得到同一款产品不同的供货价格。如果A区手机批发价低于B区,A区为了增加销售额,可能就会不顾行规,偷偷将本区代理销售的手机运到B区进行销售。

相比正常的销售节奏,这样的办法效果自然是差些的。“也就占平时的三分之一吧。”

院感控制人员为准备进入隔离区的医务人员进行严格的安全佩戴设施检查

像张亚这样的小微经销商不在少数。不过影响他们利润的最大因素,其实不是手机没法卖,而是没法修手机了。

一位代理商认为,待疫情好转后复工营业,各大手机品牌降价促销会更加激烈,一旦隐藏在渠道中的无底线压价行为冒头,包括代理商、经销商在内的整个零售链条,都将受到影响。

“比如一款手机,我们要求全国统一价1998元,代理商的供货价格是1800元,中间留出了198元的利润空间。许多代理商会自己购买一些礼品,这都是允许的也是默认的活动方式。但有的代理商为了扩大销售量,争取客户,就会把销售价格降低,久而久之就会带动行业的不良竞争风气。”王伟解释说。

二是与孩子一起寻找原因和制定对策。崔永华说,一般情况下,考试失利的孩子即使获得了安慰和鼓励,心理上也会经历从“心理挫折”到“心理修复”的过程,但这个过程正是孩子心理从脆弱走向不断强大的过程。

凭借这样的方法,她在疫情期间销售业绩不但没减少,反而迎来一个爆发增长,一周内卖掉了116台手机,成为了vivo“逆风坚守者”活动第一周的全国销售冠军。

按照往年惯例,春节期间,大力工作的门店是一直都开门营业,但今年,大力和同事只能在家里,通过朋友圈、短视频、直播等平台宣传手机,然后根据下单顾客的距离远近,要么发快递物流,要么稍作归拢,隔几天来一次送货上门。

祝福所有的爷爷奶奶们

上午9时许,医院工作人员徐静需要到9楼办公,洗手消毒后,她戴上N95防护口罩,套上一次性帽子,然后穿上工作服,戴上一双橡胶手套,穿上第一层鞋套,再罩上防护服,再套上第二双鞋套,将防护服和双腿罩住。随后,她还要再戴上第二双橡胶手套,再戴一张外科口罩,最后戴上一次性防护面屏,才算完成了整个防护服的穿戴流程。

肖文芳告诉长江网记者,因为工作任务重,流程也多,有的时候防护服还不一样,医务人员确实也会忙中出错,疏漏或者搞错了一些环节,都会第一时间被检查人员发现并指出,同时在专家的指导下立刻予以补救,将风险降低到最小。“每次指出别人的问题,大家也都能理解,还会给我们道歉、致谢”,肖文芳说,因为大家都明白,防控人员的“不近人情”正是对大家安全的负责。“我们的工作虽然平凡,但看到患者和医护人员平安,我们大家都很有成就感”,朱仕超说,“疫情阻击战是全体战役,每个环节都不能松懈,他们负责在病房救治患者,我们负责守护他们的安全。”

如果说一线销售主要考虑怎么保证销售业绩,那么老板们要解决的事情,就更多了。

三是不“拼娃”,而是帮助孩子知道“要成为怎样的人”。崔永华说,当前很多家长对于“赢在起跑线”非常焦虑,热衷“拼娃”,急于用物质重奖、所谓“成功学”给娃打“鸡血”。实际上,对于一个孩子来说,知道自己要成为怎样的人,才是激励其取得成就的无穷动力。从心理学上说,这种内生性的驱动力要远比外部强加的力量大得多,也有效得多。

终成眷“鼠”,甜蜜幸福

作为某省会城市的特约手机经销商,王伟公司旗下有三个门店、数十个代理商,业务覆盖全省。在他看来,手机零售不像餐饮、旅游,出现报复性消费的可能性并不大。

“脱防护服的步骤更复杂,至少有15道工序,就是为了确保零风险”,医院感控小组成员、四川大学华西医院院感控制专家朱仕超说,脱防护服的地区处于重度污染区,如果环节上出现错误,会给医务人员带来极大的感染风险。

杨士余告诉记者,现在新机更新周期不断缩短,手机厂商分摊在每一代新机上的出货量都适当降低了,再加上4G手机换机红利见底,从2019年10月底开始,他所在的县城区域销售就相对平淡。

张亚是河南某县级市的一位小型手机经销商,在市区不错的地段开了个小门店,常年销售OPPO、vivo、荣耀、小米等多个品牌的终端产品。

但迄今为止,利益诱惑在前,仍有不少代理商自发、恶意扰乱市场价格,压价、串货情况时有发生,妨碍行业健康发展。

祝福所有的爸爸妈妈们

经过两次消毒,记者来到位于医院住院部5楼的医务人员进出通道,这里是唯一进出病房的通道,“每天经过这条通道进出病房的人员达千余人次”,该楼层护士长肖文芳说,除了医护人员外,其他需要进入病区的人员也都是从这里进出,同样做好防护工作。